Ne morem se prijaviti v aplikacijo Onecta. Kaj lahko storim?

Imate račun, vendar se ne morete prijaviti? Poskusite naslednje:

1. Prepričajte se, da ima vaš telefon internetno povezavo.
2. Preverite svoj e-poštni naslov in geslo. Po potrebi izberite »Ste pozabili geslo?« Ta korak opravite tudi, če aplikacija prikaže obvestilo »E-poštni naslov je že v uporabi. Uporabite drug e-poštni naslov.«, vendar se ne spomnite, da bi ustvarili račun s svojim e-poštnim naslovom.
3. Prepričajte se, da je bil vaš račun vklopljen. Preverite, ali je potrditveno e-poštno sporočilo v mapi za prejeto ali neželeno pošto.
4. Če se še vedno ne morete prijaviti, v trgovini z aplikacijami preverite, ali je vaša aplikacija posodobljena.
5. Če težava ne mine, izbrišite in znova namestite aplikacijo ter poskusite znova.

Za uporabnike naprav iPhone: Če ste za prenos podatkov in aplikacij s stare na novo napravo iPhone uporabili iCloud Backup, žično povezavo ali Quick Start (brezžični prenos), pojdite neposredno na korak 5: izbrišite in znova namestite aplikacijo Onecta.