A. Uvod
Ta izjava vas obvešča o vaših pravicah in možnostih glede dostopa do ter skupne rabe podatkov, ustvarjenih z uporabo naših povezanih izdelkov in storitev. Izvedeli boste, kateri podatki se zbirajo, kako jih lahko zahtevate ali delite in kateri zaščitni ukrepi ter postopki veljajo. Tako boste točno vedeli, kje ste in kako so vaši podatki zaščiteni po Aktu EU o podatkih.
To obvestilo o dostopu do in skupni rabi podatkov (»obvestilo«) je izdalo podjetje Daikin Europe N.V. (»mi«, »nas« ali »naš«/»DENV-G«) skladno z Uredbo (EU) 2023/2854 (»Akt EU o podatkih (Data Act)«) kot imetnik podatkov (»imetnik podatkov«).
B. Namen
Po členu 3(2) Akta o podatkih (Data Act) vas (»vi«, »vaš« ali »uporabnik«) to obvestilo pred sklenitvijo kakršne koli pogodbe z nami ali uporabo naših povezanih izdelkov in sorodnih storitev obvešča o naslednjem:
- Vrste podatkov, ki jih ustvari vaša uporaba naših povezanih izdelkov in sorodnih storitev
- Kako lahko dostopate do teh podatkov, jih uporabljate in imate v skupni rabi, vključno z drugimi po vaši izbiri
- Postopki za zahtevo za dostop do podatkov ali njihovo skupno rabo
- Vse morebitne omejitve ali izključitve (glejte tudi razdelka »Omejitve in zaščitni ukrepi« ter »Poslovne skrivnosti in intelektualna lastnina«).
Za informacije o tem, kako obdelujemo osebne podatke, ki niso povezani z uporabo izdelka, glejte naš Pravilnik o varstvu osebnih podatkov.
C. Področje uporabe
To obvestilo velja za vse uporabnike (podjetja (B2B) in potrošnike (B2C)), ki uporabljajo naše povezane izdelke ter sorodne storitve.
Pokriva podatke, ustvarjene z uporabo naših povezanih izdelkov in sorodnih storitev, kar med drugim vključuje naslednje (»podatki«):
- Povezani izdelki:
To so fizični predmeti, ki pridobivajo, ustvarjajo ali zbirajo podatke o svoji uporabi, delovanju ali okolju in so sposobni sporočati te podatke po elektronskih komunikacijskih storitvah (kot so Wi-Fi, Bluetooth, LAN ali mobilna omrežja), fizičnih povezavah ali dostopu do naprav.
Primeri vključujejo klimatske naprave, ogrevalne sisteme, prezračevalno opremo, hladilne enote in pametna tipala.
- Povezane storitve:
To so vse digitalne storitve, vključno s programsko opremo, ki so vgrajene v povezan izdelek ali so z njim povezane in so potrebne za izvajanje funkcij izdelka ali pa uporabniku omogočajo dostop do, zbiranje ali uporabo podatkov, ki jih ustvari povezan izdelek.
D. Vrste podatkov
Naši povezani izdelki in sorodne storitve lahko ustvarijo in zbirajo naslednje kategorije podatkov:
- Podatki o stanju – npr. nastavitve konfiguracije, različica vgrajene programske opreme, dnevniki vzdrževanja, merila porabe
- Podatki tipal ali izmerjeni podatki – npr. temperatura, vlažnost, pretok zraka, tlak
- Podatki o uporabi – npr. uporabniške nastavitve, vzorci interakcije, uporaba funkcij
- Podatki o delovanju – npr. načini delovanja, razporedi, obnašanje med delovanjem
- Podatki o položaju – npr. določanje zemljepisnega položaja naprave ali mesto vgradnje
- Diagnostični podatki – npr. kode napak, sistemska opozorila, anomalije v delovanju
- Telemetrični podatki – npr. merila za delovanje v realnem času, čas od vklopa naprave, napolnjenosti baterij, stanje posodobitve vgrajene programske opreme
- Podatki o avtomatizaciji – npr. vpogledi v delovanje avtomatiziranih sistemov, vključno s pragovi, prožilniki in krmilno logiko
- Kazalniki za vzdrževanje z napovedovanjem – npr. vzorci tresljajev, zagoni kompresorja, izhodni tlak in drugi zgodnji signali okvar
- Podatki o povratnih informacijah uporabnikov – npr. prostovoljne povratne informacije, oddane v aplikacijah ali platformah, ki se uporabljajo za izboljšanje delovanja izdelka
- Metapodatki – npr. podatki o podatkih, kot so časovne oznake, oznake virov podatkov in dnevniki prenosov
- Dnevniki varnosti in dostopa – npr. poskusi overjanja, evidence o upravljanju dostopa in revizijske sledi
- Garancijski podatki
- Podatki o paketih storitev – npr. vklopljeni paketi za daljinski nadzor
- Portal za razvijalce – npr. poverilnice aplikacije, omejitve poizvedb
E. Vaše pravice po Aktu o podatkih (Data Act)
Imate naslednje pravice:
| Desno | Opis |
| Dostop | Dobite lahko podatke, ki so bili pridobljeni z vašo uporabo povezanega izdelka in sorodnih storitev. |
| Prenosljivost | Podatke lahko prenesete na drugega ponudnika. |
| Skupna raba z drugimi | Za dostop do vaših podatkov lahko pooblastite druge. |
| Nediskriminacija | Pri dostopu do svojih podatkov in njihovi uporabi imate pravico do poštenih in enakih pogojev. |
| Preglednost | Imate pravico biti obveščeni o tem, kako se vaši podatki uporabljajo in delijo. |
F. Dostop do podatkov – pravice in postopki
1) Dostop do in uporaba podatkov
o Vi (uporabnik podatkov):
Kot uporabnik, lastnik ali najemnik povezanega izdelka (ali sorodnih storitev) imate pravico do naslednjega:
- Brezplačen dostop do vseh podatkov, ki jih ustvarite s svojo uporabo.
- Svoje podatke lahko zahtevate v strukturirani pogosto uporabljeni strojno berljivi obliki (npr. JSON, XML, CSV).
o Pooblaščeni drugi:
Drugim (kot so ponudniki storitev, podjetja za analitiko ali zavarovalnice) lahko dovolite dostop do podatkov, ki jih ustvarite s svojo uporabo naših povezanih izdelkov in sorodnih storitev. Dostop se omogoči le z vašim izrecnim soglasjem in je omejen na kategorije podatkov, ki jih določite. Drugi morajo skleniti pogodbo o uporabi podatkov in vaših podatkov ne smejo uporabljati za razvoj konkurenčnih izdelkov ali storitev. Obveščeni boste, kdaj bodo vaši podatki dani v skupno rabo z drugimi, svoje soglasje za dostop drugih pa lahko kadar koli prekličete tako, da nas o tem obvestite.
o DENV-G (imetnik podatkov):
Do podatkov smemo dostopati in jih uporabljati za naslednje namene:
- Funkcionalnost izdelka in podpora (npr. diagnostika, posodobitve programske opreme)
- Optimizacija storitev (npr. izboljšanje učinkovitosti in varnosti)
- Vzdrževanje z napovedovanjem (npr. priprava opozoril, preprečevanje napak)
- Zbirna analitika (npr. vpogledi v trende uporabe, neosebni podatki)
- Poslovna administracija in upravljanje strank
- Distribucija izdelkov in upravljanje dobaviteljev
- Neposredno trženje (kjer je dovoljeno)
- Izboljšanje kakovosti izdelkov in storitev
- Knjigovodstvo in računovodstvo
- Pritožbe in pravni spori
- Preprečevanje goljufij ali kaznivih dejanj
- Korporativne zadeve in administracija
o Organi javnega sektorja:
Nekateri organi ali ustanove javnega sektorja lahko zahtevajo dostop za namene kriznega odzivanja, javne varnosti, varstva okolja ali kazenskega pregona (skladno s strogimi zakonskimi zahtevami). Na veljavne in sorazmerne zahteve se bomo odzvali skladno z 21. členom Akta o podatkih (Data Act).
2) Kako zahtevate dostop
Dostop lahko zahtevate tako, da pošljete e-pošto na naslov da@daikineurope.com ali izpolnite naš obrazec za zahtevo za podatke.
Navedite svoj povezani izdelek in vrsto zahtevanih podatkov. Navedite, ali je treba podatke posredovati drugim ali če ste drugi, ki deluje v imenu uporabnika. Zahtevamo lahko dokazilo o identiteti in dovoljeni uporabi.
Ko bo vaša zahteva preverjena, bomo pripravili podatke in potrdili pogodbene pogoje. Podatke boste prejeli v 30 koledarskih dneh v strukturirani pogosto uporabljeni obliki (npr. JSON, XML, CSV) skupaj z navodili za prenos.
3) Stroški, oblika in pogostost
Dostop do podatkov je za vas kot uporabnika povezanih izdelkov brezplačen.
Če zahtevate, da se vaši podatki delijo z drugim prejemnikom podatkov, lahko DENV-G od prejemnika podatkov zahteva razumno nadomestilo za zagotavljanje dostopa ali skupno rabo, kot je dovoljeno v 9. členu Akta o podatkih (Data Act). Višina nadomestila bo odražala stroške in vrednost zagotavljanja podatkov. To ne vpliva na vašo pravico do brezplačnega prejemanja podatkov skladno s pravili o prenosljivosti podatkov v SUVP.
Podatki bodo zagotovljeni v strukturirani pogosto uporabljeni strojno berljivi obliki (npr. JSON, XML, CSV).
Obseg in pogostost zagotavljanja podatkov bosta odvisna od povezanega izdelka in scenarija uporabe. Podatke lahko zagotavljamo kot enkratni prenos ali redno, količina lahko doseže do 200 MB/dan.
4) Omejitve in zaščitni ukrepi
V nekaterih izjemnih primerih si pridržujemo pravico, da omejimo ali prepovemo dostop, uporabo ali nadaljnjo skupno rabo podatkov, ki ste jih ustvarili, da zagotovimo izpolnjevanje varnostnih zahtev zakonodaje EU ali državne zakonodaje.
Iz uporabe podatkov ne bo mogoče pridobiti vpogleda v vaše gospodarsko stanje ali premoženje. Podatki ne bodo uporabljeni na kakršen koli način, ki bi bistveno škodoval vašim legitimnim interesom.
Za zaščito ustvarjenih podatkov, zlasti pred nezakonitim in nepooblaščenim dostopom drugih, se izvajajo ustrezni organizacijski in tehnični ukrepi.
G. Skupna raba neosebnih podatkov
Podatke, ustvarjene z uporabo povezanih izdelkov in sorodnih storitev, sme podjetje DENV-G deliti z drugimi, kot so raziskovalne ustanove (za raziskave, povezane s povezanimi izdelki) ali razvijalci aplikacij (za vzdrževanje, posodobitve, analitiko ter izboljšave) za komercialne in nekomercialne namene. Ko podjetje DENV-G podatke da v skupno rabo, se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi za zagotovitev zaupnosti in skladnosti z zadevno zakonodajo.
Na vašo zahtevo je mogoče podatke brez nepotrebnega odlašanja posredovati drugim po vaši izbiri, skladno z zahtevami zakonodaje EU ali državne zakonodaje. Podatki bodo zagotovljeni z enako kakovostjo, kot je na voljo podjetju DENV-G.
Prejemniki podatkov bodo morda morali izvajati ustrezne zaščitne ukrepe za ohranitev zaupnosti. Če ni mogoče zagotoviti ustrezne zaščite, je mogoče skupno rabo podatkov zadržati, začasno ustaviti ali zavrniti.
Za splošne zaščitne ukrepe in omejitve glejte razdelek »Omejitve in zaščitni ukrepi«.
Za omejitve v zvezi s poslovnimi skrivnostmi ter intelektualno lastnino glejte spodnji razdelek »Poslovne skrivnosti in intelektualna lastnina«.
Svojo zahtevo za skupno rabo podatkov z drugimi lahko kadar koli prekličete s pisnim obvestilom na naslov da@daikineurope.com. Po preklicu bo podjetje DENV-G brez nepotrebnega odlašanja prenehal zagotavljati dostop do ustreznih podatkov imenovanemu drugemu. Kopijo svojih podatkov lahko zahtevate v 30 dneh po preklicu dostopa.
Če prejemnik podatkov deluje poklicno, bo pred skupno rabo potrebna ločena pogodba, ki temelji na poštenih, razumnih in nediskriminatornih pogojih skladno s poglavjema III ter IV Akta o podatkih (Data Act).
Pravica do skupne rabe podatkov z drugimi ne velja za organizacije, ki jih je Evropska komisija po Zakonu o digitalnem trgu (Uredba (EU) 2022/1925) imenovala za varuhe dostopa.
H. Shranjevanje in hramba podatkov
Podatki, ki nastanejo z vašo uporabo naših povezanih izdelkov in sorodnih storitev, so shranjeni na varnih strežnikih znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP) ter se hranijo največ dve leti, razen če zadevna zakonodaja, regulativne obveznosti ali uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov zahtevajo daljše obdobje hrambe.
I. Poslovne skrivnosti in intelektualna lastnina
Nekateri podatki so lahko zaščiteni kot poslovne skrivnosti po Direktivi (EU) 2016/943 ali na podlagi pravic za intelektualno lastnino. Po Aktu o podatkih (Data Act) bomo dostop do takšnih podatkov zadržali ali omejili le, če in kolikor bi razkritje resnično ogrozilo te pravice. Kjer je mogoče, bomo izvedli razumne ukrepe (kot so pogodbe o zaupnosti), da omogočimo izmenjavo podatkov, hkrati pa zaščitimo poslovne skrivnosti in intelektualno lastnino. Če je dostop omejen zaradi teh razlogov, vas bomo o tem obvestili in, kjer je to izvedljivo, zagotovili delni dostop ali povzetke podatkov.
J. Spremembe tega obvestila
To obvestilo lahko posodobimo, da bo odražalo spremembe zakonodaje ali izboljšave naših praks obdelave podatkov. Vse posodobitve bodo objavljene v našem spletnem mestu.
K. Vaša pravica do pritožbe
Pri sporih v zvezi z dostopom do ali skupne rabe ustvarjenih podatkov imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nacionalnem organu, imenovanem po 37. členu Akta o podatkih (Data Act), ali pa svoj spor predložiti enemu od pooblaščenih organov za reševanje sporov.
Informacije o imetniku podatkov in informacije za stik:
Podjetje Daikin Europe N.V.
Zandvoordestraat 300
8400 Oostende, Belgija
Stik: da@daikineurope.com